تحسين معدّل التحويل الذي يرفع الإيرادات من الزيارات الحالية
نحلّل سلوك المستخدمين في متجركم ونحسّن كل خطوة في رحلة الشراء ليتحوّل مزيد من الزوار إلى مشترين، دون إنفاق إضافي على الإعلانات.
- مبيعات أكثر دون إعلانات أكثر
- قرارات مبنية على البيانات
- نتائج قابلة للقياس مع تقارير
متوسط نمو التحويل
اختبار A/B تم إجراؤه
زيادة الإيراد لكل زائر
يوماً حتى النتائج الأولى
ماذا يحدث عندما تهملون موقعكم الإلكتروني؟
هذه هي المشكلات التي نراها كل أسبوع لدى العملاء الجدد.
زوّار كثيرون ومشترون قليلون
الموقع تصله زيارات لكن معدّل التحويل دون 1%، والمشكلة ليست في التسويق بل في تجربة المستخدم.
ارتفاع معدّل التخلي عن السلة
70% من المشترين يضيفون إلى السلة دون إتمام الشراء أبداً، فتخسرون الإيراد عند الخطوة الأخيرة.
لا تعرفون ما لا يعمل
دون تحليلات وخرائط حرارية لا ترون أين يتخلّى الزوّار، فتُصلحون الأمور الخطأ.
ارتفاع كلفة اكتساب العميل
بدلاً من تحسين الموقع، تنفقون أكثر على الإعلانات مقابل النتيجة نفسها، وهو نموذج غير مستدام.
حل متكامل لأعمالكم
تحليل سلوك المستخدم
خرائط حرارية وتسجيلات جلسات وتحليل مسار التحويل تكشف أين يتخلّى المستخدمون.
اختبار A/B
نختبر نسخاً مختلفة من الصفحات وأزرار الحث على الإجراء وعملية الدفع لإيجاد الأفضل.
تحسين إتمام الشراء
نقلّل التخلي عن السلة عبر عملية إتمام شراء مُحسَّنة.
إشارات الثقة
التقييمات والضمانات وشارات الأمان، عناصر تبني ثقة المشترين.
كيف يبدو التعاون خطوة بخطوة
يتبع كل مشروع منهجية مثبتة تضمن النتائج
تدقيق تحسين معدّل التحويل
تحليل شامل للمتجر: تجربة المستخدم والسرعة وإشارات الثقة وإتمام الشراء.
الفرضيات والخطة
بناءً على البيانات نضع قائمة بالتحسينات مرتّبة حسب الأولوية.
التنفيذ والاختبار
ننفّذ التغييرات ونضع اختبارات A/B لقياس النتائج.
التحليل والتكرار
نحلّل النتائج ونواصل التحسين في الدورة التالية.
تعرّفوا على المزيد حول هذا الموضوع
الأسئلة الشائعة
التحسّن المعتاد بين 20 و50% خلال الأشهر الثلاثة الأولى. وتعتمد النتيجة على حالة المتجر الحالية وحجم الزيارات.
لاختبارات A/B ذات معنى، نوصي بحد أدنى 1.000 زائر شهرياً. أما المواقع الأصغر فنجري لها تحليلاً نوعياً.
تحسين معدّل التحويل عملية مستمرة. نوصي بحد أدنى 3 أشهر تعاون لنتائج قابلة للقياس، مع تقارير شهرية.
نجمع بين Microsoft Clarity (مجاني، خرائط حرارية وتسجيلات متوافقة مع الخصوصية)، وHotjar لاستطلاعات متقدّمة، وPostHog لتحليل مسار التحويل. وتُضبط كل الأدوات مع إخفاء عناوين IP وآلية موافقة على ملفات تعريف الارتباط.
أبرز خمسة أسباب: بطء الموقع (تحميل يتجاوز 3 ثوانٍ)، وضعف نسخة الجوال، وتعقيد إتمام الشراء (أكثر من 3 خطوات)، وغياب إشارات الثقة (تقييمات، SSL، ضمان استرداد)، وأوصاف منتجات رديئة الصياغة. ويبدأ كل تدقيق بفحص هذه العناصر.
المقياس الرئيسي هو معدّل التحويل، لكننا نتابع أيضاً متوسط قيمة الطلب والإيراد لكل زائر ومعدّل الارتداد ومعدّل التخلي عن السلة. ويتضمّن التقرير الدلالة الإحصائية، فنبيّن متى تكون النتيجة حقيقية ومتى قد تكون صدفة.
قد يهمكم أيضاً...
المزيد من التجارة الإلكترونية
كل يوم دون تحرّك هو فرصة ضائعة
تواصلوا معنا اليوم للحصول على استشارة مجانية. سنناقش أهدافكم ونقترح أفضل حل لأعمالكم.