روبوت محادثة ذكي يجيب عن أسئلة العملاء بلا توقّف
نُنشئ روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي مُدرَّبة على بياناتكم؛ تجيب عن الأسئلة وتحجز المواعيد وتؤهّل العملاء المحتملين، على مدار 24 ساعة و7 أيام في الأسبوع.
- دعم عملاء على مدار الساعة من دون موظفين
- مُدرَّب على بياناتكم
- تكامل مع جميع القنوات
توافر بلا انقطاع
من الأسئلة تُحلّ بلا تدخّل بشري
ثوانٍ متوسط الاستجابة
توفير في دعم العملاء
ماذا يحدث عندما تهملون موقعكم الإلكتروني؟
هذه هي المشكلات التي نراها كل أسبوع لدى العملاء الجدد.
استفسارات فائتة خارج ساعات العمل
يسأل العميل في الساعة 23، وتجيبون غدًا في التاسعة؛ وحتى ذلك الحين يكون قد تواصل مع المنافسين.
الفريق يهدر وقته على الأسئلة نفسها
80% من الاستفسارات هي الأسئلة ذاتها مرارًا؛ يهدر فريقكم ساعات على إجابات يمكن للروبوت أتمتتها.
بطء الرد على الاستفسارات
ينتظر العميل 24 إلى 48 ساعة لإجابة يقدّمها الروبوت في 3 ثوانٍ؛ كل انتظار فرصة للخسارة.
دعم عملاء مكلف
توظّفون أشخاصًا للدعم أو تجيبون بأنفسكم؛ وكلا النهجين مكلف وغير قابل للتوسّع.
حل متكامل لأعمالكم
مُدرَّب على بياناتكم
يعرف الروبوت كل شيء عن خدماتكم وأسعاركم وساعات عملكم والأسئلة الأكثر شيوعًا.
دعم متعدد اللغات
يستطيع التواصل بالصربية والإنجليزية ولغات أخرى.
تأهيل العملاء المحتملين
يجمع بيانات التواصل ويؤهّل العملاء المحتملين قبل أن يصلوا إليكم.
التحويل إلى موظف بشري
عندما لا يعرف الإجابة، يحوّل المحادثة بسلاسة إلى موظفكم.
كيف يبدو التعاون خطوة بخطوة
يتبع كل مشروع منهجية مثبتة تضمن النتائج
جمع المعرفة
نجمع كل المعلومات عن أعمالكم من خدمات وأسعار وأسئلة شائعة وعمليات.
تدريب الروبوت
ندرّب نموذج الذكاء الاصطناعي على بياناتكم ونحدّد نبرة التواصل.
التكامل
نضع الروبوت على موقعكم أو WhatsApp أو Messenger أو قنوات أخرى.
التحسين
نحلّل المحادثات ونحسّن الإجابات استنادًا إلى التفاعلات الواقعية.
اطّلعوا على نتائج من الواقع العملي
تعرّفوا على المزيد حول هذا الموضوع
الأسئلة الشائعة
لا، نستخدم أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي التي تتواصل بطبيعية وتفهم السياق وتجيب مثل موظف مُطّلع.
الموقع الإلكتروني وWhatsApp وFacebook Messenger وInstagram DM وViber؛ نضعه أينما كان عملاؤكم.
يبدأ الإعداد من 799€، إضافة إلى رسم شهري قدره 49€ للاستضافة ونموذج الذكاء الاصطناعي. عادةً ما يتحقق استرداد الاستثمار خلال الشهر الأول.
يفهم ويجيب بالصربية (اللاتينية والسيريلية) والإنجليزية والألمانية والمجرية والرومانية وأكثر من 90 لغة أخرى؛ روبوت واحد قادر على خدمة عملاء من المنطقة بأكملها.
يحوّل الروبوت المحادثة بسلاسة إلى موظفكم مع كامل سياق الحوار السابق، فلا يحتاج العميل إلى الشرح من جديد. وتُسجَّل الأسئلة غير المعروفة لأغراض التدريب اللاحق.
لا، يعمل على WordPress وShopify وWooCommerce وWix والمواقع المخصّصة المبنية على Next.js/React، بل وحتى على المواقع الثابتة. التثبيت سطر واحد من شيفرة JavaScript.
قد يهمكم أيضاً...
المزيد من حلول الذكاء الاصطناعي
كل يوم دون تحرّك هو فرصة ضائعة
تواصلوا معنا اليوم للحصول على استشارة مجانية. سنناقش أهدافكم ونقترح أفضل حل لأعمالكم.